ALGMENE VOORWAARDEN

In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in navolgende betekening gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

Aanbod: ieder schriftelijk aanbod uitgaande van Leverancier gericht aan Klant tot de levering van Producten en/of het verstrekken van Diensten door Leverancier waar de Algemene Voorwaarden onverbrekelijk mee verbonden zijn.

Algemene Voorwaarden: De algemene voorwaarden opgenomen in onderliggend document.

Bestelling: Elke door de Klant aanvaard Aanbod.

Diensten: Alle diensten aangeboden door Leverancier.

Klant: Elkeen die een overeenkomst aangaat (al dan niet op afstand) met Leverancier tot de levering van Producten en/of het verstrekken van Diensten.

Klant-Consument: ieder Klant bedoeld in artikel I.1.2° WER waar specifiek van toepassing in de Algemene Voorwaarden.

Leverancier: Voltmaster BV, Moerestraat 30, 8600 Diksmuide, Ondernemingsnummer/BTW-nummer BE1003.977.120.

Levering: De handeling waarbij de Producten door de Leverancier feitelijk aan de Klant (-Consument) wordt bezorgd en de Klant feitelijk in het bezit van de Producten wordt gesteld.

Overeenkomst: Elke schriftelijke of mondelinge overeenkomst (al dan niet op afstand) die strekt tot de verkoop van Producten en/of het verstrekken van Diensten door de Leverancier aan de Klant op basis van de Bestelling of enige andere afspraak tussen Leverancier en Klant.

Oplevering: De handeling van de Leverancier waarbij deze de door hem uitgevoerde werken aan de Klant presenteert en aflevert. Met de oplevering geeft de Leverancier aan de Klant de gelegenheid de werken goed te keuren en in ontvangst te nemen.

Partijen: De Leverancier en de Klant samen.

Producten: Alle huidige en toekomstige goederen behorend tot het productengamma van Leverancier.

Verkoopvoorwaarden: De specifieke voorwaarden geldend in de rechtsverhouding tussen de Leverancier en de Klant, aanvullend op de voorwaarden opgenomen in de Overeenkomst.

Werkdag: betekent elke dag behoudens zaterdagen, zondagen of wettelijke feestdagen in België.

Met begrippen in het meervoud wordt verwezen naar het enkelvoud en omgekeerd

1. Toepasselijkheid

1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen Leverancier Advenso BV en de Klant die het Aanbod heeft geaccepteerd.

1.2. De rechtsverhouding tussen Klant en Leverancier wordt beheerst door de Overeenkomst, de Verkoopvoorwaarden, de begeleidende stukken bij de Overeenkomst, het technisch inspectierapport, de factuur, het opleverdocument. Specifieke voorwaarden in de Verkoopvoorwaarden prevaleren altijd boven voorwaarden opgenomen in de Overeenkomst. Leverancier aanvaardt in geen geval de eventuele algemene voorwaarden van Klant in haar rechtsverhouding met Klant.

1.3. Onderhavige Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Partijen.

1.4. Als uit de technische inspectie (digitaal of op locatie) naar voren komt dat Levering niet mogelijk, veilig of verstandig is, behoudt Leverancier zich het recht voor om Overeenkomst te ontbinden. Veelal zal de aanleiding tot ontbinden liggen in overmacht, ontoegankelijkheid van het gebouw waar de Bestelling geplaatst moet worden of onacceptabele veiligheidsrisico’s. Leverancier zal de reden van ontbinding in de mate van het mogelijke toelichten zonder daar evenwel toe verplicht te zijn. Bij ontbinding ontvangt Klant het voorschot volledig retour verminderd met eventueel door de Leverancier gemaakte kosten verband houdend met de Bestelling. Klant heeft geen recht op (schade)vergoeding.

1.5. Leverancier is bevoegd om haar verplichtingen onder de Overeenkomst te laten uitvoeren door derden, maar blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de nakoming van Overeenkomst. Alle werkzaamheden onder Overeenkomst worden door daartoe opgeleid, bevoegd en gecertificeerd personeel uitgevoerd. Leverancier (of onderaannemer) zal bij de uitvoering van het werk de daarop van toepassing zijnde wet- en regelgeving in acht nemen, zoals deze van kracht zijn of zullen zijn ten tijde van de uitvoering van het werk.

1.6. Indien enige bepaling van deze Algemene Verkoopvoorwaarden door een bevoegd rechter nietig of niet-bindend wordt geacht, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

2. Het Aanbod

2.1. Alle door Leverancier gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld. Van een Aanbod is eerst sprake als deze schriftelijk is vastgelegd.

2.2. Leverancier is slechts aan het Aanbod gebonden indien de aanvaarding hiervan door Klant schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd, tenzij anders overeengekomen. Niettemin heeft Leverancier het recht een Overeenkomst met een potentiële Klant om een voor Leverancier gegronde reden steeds te weigeren.

2.3. Het Aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten met bijbehorende prijzen. De beschrijving is dusdanig

gedetailleerd zodat Klant in staat is om een goede beoordeling van het Aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of materiële fouten in het Aanbod kunnen Leverancier niet binden. Eventuele afbeeldingen en specifieke gegevens in het Aanbod zijn slechts een loutere indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst. Leverancier kan niet garanderen dat de kleuren en de afmetingen in de afbeelding exact overeenkomen met de echte kleuren en afmetingen van het bestelde Product.

2.4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Leverancier niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of Aanbod begrepen Producten en/of Diensten tegen een deel van de opgegeven prijs.

2.5. Indien en voor zover sprake is van een aanbieding geldt dit niet automatisch voor nabestellingen. Aanbiedingen zijn slechts geldig tot de voorraad strekt, en volgens het op-is-op-principe.

2.6. De in het Aanbod vermelde prijzen zijn altijd exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Bij Klanten-Consumenten is dit gebaseerd op de informatie welke Klant-Consument heeft gegeven op moment van bewoning van het gebouw waarop de Producten worden geplaatst.

2.7. Klanten-Consumenten dienen een waarheidsgetrouwe verklaring te tekenen bij een factuur met een verlaagd btw-tarief van 6%.

2.8. Leverancier is niet gehouden aan een Aanbod indien Klant redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Klant geen rechten ontlenen.

2.9. Indien sprake is van Producten of grondstoffen die onderhevig zijn aan prijsschommelingen op de financiële markt en waarop Leverancier geen invloed heeft, kan Leverancier deze Producten met variabele prijzen aanbieden. Bij het Aanbod wordt alsdan vermeld dat de prijzen richtprijzen zijn en kunnen schommelen.

2.10. Leverancier behoudt zich het recht voor om wisselkoersverschillen door te rekenen aan Klant.

2.11. Indien en in de mate dat het Aanbod niet strookt met de technische uitvoeringsmogelijkheden, behoudt de Leverancier zich het recht voor het Aanbod en/of de Bestelling te herzien.

3. Overeenkomst - Uitvoering

3.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant een Aanbod van Leverancier met de handgeschreven vermelding “voor gelezen en goedgekeurd” heeft aanvaard door een ondertekend exemplaar (ingescand of origineel) aan Leverancier te retourneren, dan wel een expliciet en ondubbelzinnig akkoord geeft op het Aanbod per e-mail.

3.2. Indien Klant

3.3. het Aanbod heeft aanvaard, zal Leverancier de Overeenkomst met Klant schriftelijk, althans per e-mail bevestigen.

3.4. Indien de aanvaarding afwijkt van het Aanbod is Leverancier daaraan niet gebonden.

3.5. Wijzigingen in de Overeenkomst en klachten dienen door de Klant schriftelijk aan Leverancier kenbaar gemaakt te worden.

3.6. Het herroepingsrecht van de Overeenkomst is uitgesloten voor Klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen, dan wel op basis van de dwingende wettelijke bepalingen ter zake.

3.7. Indien na de totstandkoming van Overeenkomst de Bestelling niet meer binnen een redelijke termijn leverbaar is, is Leverancier gerechtigd een kwalitatief vergelijkbare goederen te leveren.

3.8. Leverancier kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor afschaffing of enige wijziging van het systeem van subsidies, verlies aan premies, belastingvoordelen of enige andere (fiscale) gunstmaatregelen.

3.9. Prijsaanpassing: (1) Indien na de datum van het toezenden van de Overeenkomst, van overheidswege regelgeving wordt opgelegd waardoor 1 of meer kostprijsfactoren een verhoging ondergaan, en met deze gewijzigde regelgeving nog geen rekening is gehouden in Overeenkomst, is Leverancier gerechtigd de overeengekomen prijs overeenkomstig aan te passen. (2) Tussen het moment waarop Overeenkomst door klant getekend is en het moment waarop Bestelling geleverd wordt, kan de prijs mogelijkerwijs herzien worden volgens de evolutie van de lonen en materiaalprijzen (Index I 2022). Desgevallend gebeurt dit op basis van de volgende prijsherzieningsformule P = p {0,2 + 0,225 (S/s) + 0,575 (I/i). S = de nieuwe loonindex (de maand die voorafgaat aan de beëindiging van de werken), s = de oorspronkelijke loonindex (de maand die voorafgaat aan de datum van het aanbod). I = de nieuwe materiaalindex (de maand die voorafgaat aan de beëindiging van de werken), i = de oorspronkelijke materiaalindex (de maand die voorafgaat aan de datum van het aanbod). (3) Wisselkoersverschillen tussen het moment waarop Overeenkomst door klant getekend is en het moment waarop Bestelling geleverd wordt.

3.10. Meerwerk of maatwerk kan en mag door Leverancier enkel in rekening worden gebracht indien het maatwerk of meerwerk bij Klant bekend is gemaakt voor Levering of op dag van Levering door Klant is afgetekend in het opleverdocument;

3.11. Er zijn geen verrekeningen mogelijk voor minderwerk.

3.12. Leverancier zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.

3.13. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Leverancier het recht bepaalde werkzaamheden naar eigen inzicht te laten verrichten door derden.

3.14. Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Leverancier aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Leverancier worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Leverancier zijn verstrekt, heeft Leverancier het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.

3.15. Bij de uitvoering van de Overeenkomst is Leverancier niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Klant op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de Overeenkomst wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen meerwerk opleveren voor Leverancier, is Klant gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende- of bijkomende kosten te vergoeden.

3.16. Leverancier is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat Leverancier is uit gegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Leverancier bekend was.

3.17. Klant vrijwaart Leverancier voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan Klant toerekenbaar zijn.

3.18. Klant of een door de Klant aangeduide derde is niet gerechtigd de behuizing van het Product te openen zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van leverancier.

3.19. Klant mag de Product slechts verhuren mits voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Leverancier.

4. Verantwoordelijkheden van Klant

4.1. Klant staat ervoor in dat hij gerechtigd is tot het afnemen van de Bestelling.

4.2. De ruimte welke nodig is voor het uitvoeren van de werkzaamheden is voor aanvang van de werkzaamheden door Klant vrijgemaakt. Eventueel benodigde standplaats, elektriciteit en water is gratis beschikbaar voor de monteurs.

4.3. Indien nodig plaatst Leverancier een ladder, steiger of hoogwerker op het perceel ten behoeve van de werkzaamheden. Klant doet zelf aanvraag van een eventuele vergunning. Indien vergunning niet in orde is op dag van Levering is Leverancier gerechtigd om de verloren kosten voor werk, steiger of hoogwerker door te rekenen aan Klant.

4.4. Klant zorgt zelf voor tijdig aanvragen van eventuele vergunningen, voor bijvoorbeeld monumenten en beschermd stads- of dorpsgezicht.

4.5. Klant staat ervoor in dat op de plaats van Levering geen asbest aanwezig is.

4.6. Klant is verantwoordelijk voor een elektrische installatie in het gebouw/het gebouw, conform AREI richtlijnen. Indien na Levering de elektrische installatie niet AREI wordt goedgekeurd doordat de elektrische installatie in het gebouw/gebouw, los van de Bestelling, niet voldoende is, dan zijn de kosten voor herstel en herkeuring voor rekening van Klant. Klant is onverminderd verplicht tot betaling van de factuur van Leverancier binnen de gestelde termijn.

4.7. Klant dient binnen 5 werkdagen na Levering toegang te verlenen voor het uitvoeren van de AREI-keuring.

4.8. Indien de AREI-Keuring niet leidt tot goedkeuring van de technische installatie waarbij de oorzaak ligt in de door Leverancier geleverde Bestelling, zal Klant de Leverancier binnen 5 werkdagen toegang verschaffen voor herstel van Bestelling en herkeuring. Bij uitstel van bovengenoemde op verzoek van Klant, is Klant onverminderd verplicht tot betaling van de factuur binnen de gestelde termijn.

4.9. Klant moet beschikken over een goed werkende internetverbinding om de monitoring van de Producten te kunnen garanderen. Als bij aansluiting van monitoring blijkt dat de aansluiting bemoeilijkt is doordat Klant niet beschikt over een juist of toegankelijk netwerk (doordat bijvoorbeeld het wachtwoord van de router zoek is) dan zal Leverancier instructies nalaten voor klant om zelf de monitoring te voltooien. In deze is Bestelling werkend opgeleverd en is Klant onverminderd verplicht tot volledige betaling van factuur. Klant kan te allen tijde beroep doen op service en advies voor het voltooien van de aansluiting van monitoring. Voor bijkomende plaatsbezoeken kan de Leverancier een vergoeding vragen van maximaal € 100,- excl. BTW (transport inbegrepen) per plaatsbezoek.

4.10. Klant stemt ermee in dat de Producten aan/in het gebouw wordt geplaatst en is ermee bekend dat deze een licht zoemend geluid kan maken. De Producten dienen te allen tijde vrijgehouden te worden zodat deze voldoende ventilatie hebben.

4.11. Indien Leverancier na initiële en werkende oplevering van de Bestelling inclusief monitoring, door Klant wordt gevraagd om een storing op te lossen, dan kan Leverancier kosten in rekening brengen indien de oorzaak van storing is gelegen in de componenten die niet zijn geleverd door Leverancier.

4.12. Tijdens en vlak na de installatiewerkzaamheden dient een voor de Klant tekenbevoegd persoon aanwezig te zijn voor het tekenen van het opleverdocument van de Bestelling. Indien er geen tekenbevoegd persoon aanwezig is voor ondertekening, is de Bestelling werkend opgeleverd en is Klant onverminderd verplicht tot volledige betaling van factuur.

4.13. Klant is verplicht de Opgeleverde Producten conform de gebruiksaanwijzingen en eventuele instructies van de Leverancier te gebruiken. Leverancier erkent geen aansprakelijkheid voor het verkeerd gebruiken van het Product door Klant.

5. Levering/Oplevering

5.1. Tenzij anders vermeld in de Overeenkomst is de leverings- en of opleveringstermijn bij benadering en louter indicatief. Tenzij zoals voorgeschreven door wettelijke bepalingen van dwingend recht, of

anders uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen kan het niet nakomen van de (op)leveringstermijn door de Leverancier in geen geval aanleiding geven tot de annulering van een Overeenkomst, noch tot enige compensatie of schadevergoeding van welke aard dan ook.

5.2. Indien de aanvang, voortgang of (op)levering van de Overeenkomst wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Klant niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, het voorschot niet tijdig is ontvangen door Leverancier of er door andere omstandigheden buiten de macht van Leverancier enige vertraging ontstaat, heeft Leverancier recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Klant heeft door de ontstane vertraging geen recht op enige schadevergoeding.

5.3. Klant is verplicht de zaken af te nemen op het moment waarop deze haar volgens de Overeenkomst ter beschikking worden gesteld, ook indien deze haar eerder of later dan overeengekomen worden aangeboden.

5.4. Indien de Klant afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de Levering, is leverancier gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van Klant.

5.5. Indien Leverancier gegevens behoeft van Klant in het kader van uitvoering van de Overeenkomst, vangt de (op)levertijd pas aan nadat Klant alle gegevens nodig voor de uitvoering aan Leverancier ter beschikking heeft gesteld.

5.6. Indien Leverancier een termijn voor (op)levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Voor projecten buiten België gelden langere (op)leveringstermijnen.

5.7. Leverancier is gerechtigd de Producten in gedeelten (op) te leveren, tenzij hiervan bij Overeenkomst is afgeweken of aan de deel(op)levering geen zelfstandige waarde toekomt. Leverancier is gerechtigd het aldus (op)geleverde afzonderlijk te factureren.

5.8. Leverancier behoudt zich het recht voor om Levering/Oplevering te weigeren indien gegronde vrees voor niet-betaling bestaat.

5.9. Leverancier behoudt zich het recht voor het voorgestelde materiaal te wijzigen door materiaal dat kwalitatief en (prijs)technisch evenwaardig is. Het totaal vermogen van de Producten is steeds het uitgangspunt.

6. Betalingen

6.1. Klant betaalt een voorschot van het totaalbedrag van de bestelling zoals benoemd bij de offerte en dit binnen 5 Werkdagen na ontvangst van voorschotfactuur als onderdeel van de Overeenkomst. Na ontvangst van het voorschot zal Leverancier, indien noodzakelijk, een technische Inspectie (digitaal of op locatie) uitvoeren. Leverancier neemt Overeenkomst pas in behandeling als het voorschot is betaald.

6.2. Tenzij anders overeengekomen geldt voor Klant na ontvangst van de restfactuur (totaalprijs minus voorschot) een betalingstermijn van 10 Werkdagen.

6.3. Tenzij anders uitdrukkelijk overeengekomen wordt geen korting contante betaling toegestaan.

6.4. Uitsluitend van toepassing op Klanten: Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de factuur is vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd van 1,5% per maand op het openstaande factuurbedrag. Eveneens is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 15% van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van 250,00 EUR en een maximum van 7.500,00 EUR, behoudens bewijs van een hoger geleden schade. Inningskosten en bij uitbreiding alle mogelijk juridische en gerechts- en invorderingskosten zijn niet inbegrepen in de voormelde forfaitaire vergoeding en worden afzonderlijk aan de koper aangerekend

6.5. Uitsluitend van toepassing op Klanten-Consumenten: Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de factuur op de vervaldag zal u een eerste kosteloze betalingsherinnering ontvangen. Bij gebreke aan een volledige betaling binnen de 14 kalenderdagen na de verzending van de eerste kosteloze betalingsherinnering is er van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding ten aanzien van consumenten in in de zin van ART. XIX.4 WER verschuldigd van:

a. 20,00 EUR als het verschuldigde bedrag lager is dan of gelijk aan 150,00 EUR;

b. 30,00 EUR, verhoogd met 10% van het verschuldigde bedrag tussen 150,01 EUR tot en met 500,00 EUR;

c. 65,00 EUR, verhoogd met 5% van het verschuldigde bedrag boven de 500,00 EUR met een maximum van 2.000,00 EUR in totaliteit.

Bij gebreke aan een volledige betaling binnen de 14 dagen na de verzending van de eerste kosteloze betalingsherinnering is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een interest verschuldigd ten belope van de wettelijke interest voor betalingsachterstanden bij handelstransacties zoals bedoeld in artikel 5, 2de lid van de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstanden bij handelstransacties berekend op het nog openstaande bedrag.

6.6. In geval van liquidatie, faillissement, gerechtelijke reorganisatie, beslag in handen van Klant zijn de vorderingen van Leverancier op de Klant onmiddellijk opeisbaar.

6.7. Leverancier heeft het recht de door de Klant gedane betalingen aan te wenden in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Leverancier kan, zonder daardoor inverzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Klant een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Leverancier kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.

6.8. Bij gebreke aan betaling kan Leverancier Bestelling terugvorderen. Eventuele kosten voor werkzaamheden en transport van goederen zijn ten laste van Klant. Bij gebreke aan betaling moet Klant toegang verlenen om Bestelling terug te vorderen.

6.9. Service en garanties zijn enkel van kracht na volledige betaling van de factuur.

6.10. Leverancier verplicht zich na betaling van de factuur om alle benodigde informatie en documenten ten behoeve van de eventuele aanmelding bij de netbeheerder digitaal en overzichtelijk beschikbaar te stellen aan Klant. Klant is zelf verantwoordelijk voor het aanmelden van de Producten bij de netbeheerder (indien wettelijk verplicht) en het aanvragen van eventuele premies. Bij laattijdige aanmelding door Klant kan Leverancier niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele boetes of verlies aan premies.

7. Risico – Eigendomsoverdracht - Eigendomsvoorbehoud

7.1. Eigendomsoverdracht van de Bestelling vindt plaats na Oplevering door Leverancier en na volledige betaling van de factuur door Klant.

7.2. Alle door Leverancier geleverde Producten, blijven eigendom van Leverancier totdat de Klant alle verplichtingen uit alle met Leverancier gesloten Overeenkomsten is nagekomen.

7.3. Klant is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende Proucten te verpanden, noch op enige andere wijze te bezwaren, dan wel te vervreemden indien de eigendom ervan nog niet volledig is overgegaan.

7.4. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Klant verplicht Leverancier zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan schriftelijk op de hoogte te stellen.

7.5. Voor het geval dat Leverancier haar in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Klant reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming en machtiging aan Leverancier of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Leverancier zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.

7.6. Leverancier behoudt zich het recht voor om de door Klant aangekochte Producten, onder zich te houden indien Klant nog niet (volledig) aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan. Nadat Klant alsnog aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, zal Leverancier zich inspannen om de aangekochte Producten zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 20 Werkdagen, te Leveren.

7.7. Kosten en overige (gevolg)schade als gevolg van het onder zich houden van de aangekochte Producten komen voor rekening en risico van Klant en zal op eerste verzoek aan Leverancier worden vergoed door Klant.

7.8. Overdracht van verantwoordelijkheid van Bestelling vindt plaats bij Levering. Hierna dient Klant zorg te dragen over de geleverde Producten als een goede huisvader. Indien Klant een storing van de Producten opmerkt, wordt deze direct gemeld bij Leverancier.

7.9. Na eigendomsoverdracht heeft Klant de verantwoordelijkheid om de prestatie van het gehele systeem bestaande uit de Producten te monitoren en eventuele gebreken te signaleren. Klant dient binnen een maand na Oplevering de prestatie van het systeem te controleren. Hierdoor kunnen eventuele niet opgemerkte gebreken tijdig worden gesignaleerd en worden onnodige verliezen voorkomen. Klant kan geen compensatie vragen voor eventuele verliezen die het gevolg zijn van een technische storing of software updates.

7.10. Levering van de volledig werkende Producten wordt door Klant bevestigd middels ondertekening van een opleverdocument. Eventuele opmerkingen of aanpassingen van Overeenkomst op de dag van installatie moeten duidelijk beschreven staan in het opleverdocument.

7.11. Klant mag bij verkoop van de gebouw het eigendom van Bestelling overdragen aan de koper van het gebouw. Klant dient daartoe alle eigendomsdocumenten, waaronder factuur en voorwaarden, over te dragen aan koper. Alle garanties gaan over op de nieuwe eigenaar.

8. Klachten

8.1. Klachten dienen via het opleverdocument of per aangetekende brief gemeld te worden aan Leverancier op het adres van de zetel van de Leverancier. Klant is niet gerechtigd eventuele nog aan de leverancier verschuldigde betalingen naar aanleiding van haar ingediende klacht in te houden.

8.2. Leverancier verplicht zich om bij ontvangst van een klacht binnen 5 Werkdagen te reageren.

8.3. Leverancier verplicht zich, mits redelijkerwijs mogelijk, om de klacht binnen 10 Werkdagen te verhelpen.

8.4. Eventuele beschadigingen en /of allerhande zichtbare gebreken van de goederen worden gedekt door de inontvangstneming van de Producten bij Oplevering, tenzij de Klant – op straffe van verval- zijn klachten binnen de 24 uur na Oplevering per (elektronisch) aangetekend schrijven kenbaar maakt. Geen enkele klacht van de Klant met betrekking tot zichtbare gebreken zal naderhand nog worden aanvaard, noch kan dit aanleiding geven tot enige aansprakelijkheid van de Leverancier. In elk geval is de aansprakelijkheid van Leverancier t.o.v. een Klant, niet zijnde een Klant-Consument, uit hoofde van de Overeenkomst beperkt tot de waarde van de geleverde Producten of verstrekte Diensten, met uitsluiting van alle andere kosten, vergoedingen en schadevergoeding.

Leverancier is ten opzicht van de een Klant, niet zijnde een Klant-Consument ,in geen geval aansprakelijk voor incidentele schade of gevolgschade (onder meer maar niet exhaustief: verwondingen, schade aan eigendom, financieel verlies, gederfde winst, personeelskosten, schade aan derden, verlies aan inkomsten).

9. Ontbinding

9.1. Klant-Consument heeft recht op een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen, gedurende dewelke hij zonder opgave van reden Overeenkomst kosteloos kan ontbinden. Vanaf het moment van Levering neemt Klant-Consument per direct afstand van zijn recht om te ontbinden op basis van de wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen.

9.2. Klant is gehouden tot betaling van een schadevergoeding van 20% in indien Bestelling door Klant is geaccepteerd;

9.3. Indien Klant besluit de geaccepteerde Bestelling (na de bedenktijd) alsnog te annuleren, en Leverancier heeft reeds werken verricht ter voorbereiding op Levering, dan heeft Leverancier het recht om Klant het gedeelte effectief gepresteerde of nog te presteren werken voor eventuele verwijdering te factureren.

9.4. Leverancier is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden (zonder het verschuldigd zijn van een schadevergoeding aan de Klant), indien Klant de (betaal)verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt.

9.5. Bovendien is Leverancier bevoegd de tussen haar en Klant bestaande Overeenkomst, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien de Klant, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan de verplichtingen die voor hem uit enige met Leverancier gesloten Overeenkomst voortvloeien.

9.6. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Voltmasters op Klant onmiddellijk opeisbaar. Wanneer Voltmasters de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en Overeenkomst.

9.7. Klant behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

9.8. Indien en in de mate dat Leverancier haar verplichtingen voortvloeiend uit de Overeenkomst niet nakomt, dan is de Klant gerechtigd om na voorafgaande ingebrekestelling van de Leverancier en bij daaropvolgende niet-remediëring door de Leverancier de Overeenkomst te ontbinden lastens de Leverancier.

10. Overmacht - Hardship

10.1. Leverancier is ontlast van elke aansprakelijkheid in geval van overmacht (o.a. ongevallen, oorlog, transportvertragingen, brand, pandemieën, lock-down maatregelen opgelegd van overheidswege, etc.). Onder overmacht wordt ook begrepen: omstandigheden welke reeds bestonden voor ondertekening van de Overeenkomst, maar doorwerken na afsluiten van de Overeenkomst.

10.2. Leverancier behoudt zich het recht voor om Levering van Bestelling op te schorten en/of te verlengen zolang de overmacht duurt. Klant is in dit geval gerechtigd om de Overeenkomst kosteloos te ontbinden. De Klant kan in dit geval geen aanspraak maken op een compensatie of vergoeding onder enige vorm dan ook..

10.3. Ingeval van fundamentele wijzigingen van de omstandigheden/ voorwaarden, die niet toe te schrijven zijn aan Leverancier en ten gevolge waarvan de contractuele verplichtingen van Leverancier op onbillijke wijze zouden verzwaren, o.a. maar niet uitsluitend substantiële prijsstijgingen en schaarste van goederen, heeft Leverancier het recht om een heronderhandeling van de voorwaarden van de overeenkomst te vragen teneinde gezamenlijk tot een billijke oplossing te komen voor het verder zetten van de overeenkomst. Bij gebreke aan een akkoord binnen de 30 dagen na de vraag van Leverancier, heeft elk van de partijen het recht om de overeenkomst eenzijdig te beëindigen zonder dat er hiervoor enige schadevergoeding zal verschuldigd zijn.

11. Garanties

11.1. Klant is verplicht te onderzoeken en zichzelf te informeren op welke wijze het Product gebruikt dient te worden en bij persoonlijk gebruik, het Product conform de gebruiksaanwijzingen te testen en te gebruiken. Leverancier erkent geen aansprakelijkheid voor het verkeerd gebruiken van het Product door Klant.

11.2. Op de Bestelling/Producten en Diensten zijn onderstaande garanties van toepassing. Klant dient bij een garantieclaim altijd Leverancier aansprakelijk te stellen.

a. Productgarantie door de producent van de Producten zelf verstrekt, volgens de voorwaarden en termijn zoals bepaald door producent. Bij een door de producent gehonoreerde garantieclaim van de Klant, vervangt de Leverancier de Producten en vrijwaart Leverancier de Klant gedurende de eerste 2 jaar te rekenen vanaf de vervanging van de Producten voor kosten voor werkzaamheden en transport;

b. Installatiegarantie van 2 jaar door Leverancier. Onder installatiegarantie valt de installatie door monteurs en het onderling juist functioneren van de diverse systeemcomponenten. Ook schade die is ontstaan aan het gebouw, veroorzaakt door de installatie/plaatsing van de Producten, wordt verhaald op de installatiegarantie. Onder deze garantie vallen kosten voor transport, werkzaamheden, materialen, reistijd, etc.

c. Leverancier biedt standaard geen proactieve monitoring services, de Klant dient regelmatig de prestatie van het systeem te controleren en dient Leverancier te contacteren bij het vermoeden van een technisch defect. Hierdoor kunnen onnodigeverliezen voorkomen worden. Klant kan geen compensatie vragen voor eventuele verliezen die het gevolg zijn van een technische storing of software updates.

11.3. Leverancier verwijst verder naar de specifieke garanties opgenomen in de Verkoopsvoorwaarden.

11.4. Er zal door Leverancier, noch door de producent een garantieclaim van Klant worden aanvaard indien schade is ontstaan door:

a. Verwaarlozing of slechte zorg door Klant;

b. Het laattijdig melden van een technische storing;

c. Wijzigingen of enige werken aan Producten/Diensten, installatie door een derde;

d. Het openmaken van de behuizing van het Product door de Klant of een door de Klant aangestelde derde;

e. Nadrukkelijke opdracht van of namens Klant, tegen het oordeel in van Leverancier;

f. Schade veroorzaakt door extreme weersomstandigheden;

g. Overmacht;

h. Defecten op en overbelasting van het distributienet;

i. Externe omstandigheden of invloeden;

11.5. Leverancier is niet aansprakelijk voor (gevolg)schade, indirecte schade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen ten gevolge van het uitvallen van de elektrische stroom en/of storing aan het Product/installatie deel uitmakend van het Product.

11.6. Na de garantieperiode wordt elke aansprakelijkheid nadrukkelijk uitgesloten.

11.7. Aansprakelijkheden van zowel schade als voor nakomen van garanties zijn altijd gemaximeerd tot maximaal het bedrag dat de verzekeraar van Leverancier draagt.

11.8. Leverancier is niet aansprakelijk voor en/of gehouden tot herstel van schade ontstaan door het gebruik van het Product. Leverancier levert strikte onderhouds-en gebruiksinstructies die door Klant nageleefd dienen te worden. Alle schade aan Producten ten gevolge van het gebruik is uitdrukkelijk uitgesloten van aansprakelijkheid (hieronder verstaan gebruikssporen, gebruiksschade, valschade, licht- en waterschade, diefstal, vermissing etc.)

11.9. Leverancier is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de website(s) of van gelinkte websites.

11.10. Alle aanspraken van Klant wegens tekortschieten aan de zijde van Leverancier vervallen indien deze niet schriftelijk aangetekend en gemotiveerd zijn gemeld bij Leverancier binnen 3 maanden nadat Klant bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Alle aanspraken van Klant vervallen in ieder geval 3 maanden na het eindigen van de Overeenkomst.

11.11. Elke interventie die door Klant gevraagd wordt en die niet eigen is aan een mankement van de installatie zelf, geeft aanleiding tot facturatie van de onderzoekskosten, uren en verplaatsing.

12. Privacy

12.1. De gegevens van de Klant worden verwerkt om de Overeenkomst uit te voeren. Leverancier is verantwoordelijke onder de toepasselijke privacywetgeving en draagt er zorg voor dat gegevens van Klant op een veilige manier in overeenstemming met de wet worden verwerkt. Daarnaast kan Leverancier vragen om deel te nemen aan een tevredenheidsonderzoek.

12.2. Tijdens de technische inspectie worden foto’s gemaakt van het gebouw van Klant. Denk aan de elektriciteitskast, bekabeling, edm.

12.3. Leverancier is gerechtigd gegevens te verzamelen met betrekking tot het stroomverbruik en gps-data van het Product. De data kan gebruikt worden in algemene rapportages.

12.4. Het is mogelijk dat Leverancier werkt met onderaannemers. In dit geval verstrekt Leverancier de benodigde gegevens aan de onderaannemer.

12.5. Leverancier zal klantgegevens niet beschikbaar stellen aan andere partijen ten behoeve van commerciële doeleinden, zonder de expliciete toestemming van Klant.

12.6. Klant kan gebruik maken van de rechten onder AVG/GPDR door contact op te nemen met Leverancier. Klant kan vragen om inzage, correctie, een afschrift en in sommige gevallen, verwijdering. Indien Klant en Leverancier er onderling niet uitkomen, kan Klant klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

13. Toepasselijk recht en geschillen

13.1. Op elke overeenkomst, waarvan deze Algemene Verkoopvoorwaarden deel uitmaken, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing met uitdrukkelijke uitsluiting van buitenlandse wetgeving en verdragen.

13.2. Geschillen tussen partijen, daaronder begrepen diegene die slechts door één der partijen als zodanig worden beschouwd, zullen zoveel mogelijk door middel van goed overleg en mogelijks door tussenkomst van een erkend bemiddelaar tot een oplossing worden gebracht.

13.3. Indien partijen niet tot een oplossing komen is, behoudens dwingendrechtelijke competentieregels, slechts de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen bevoegd om van eventuele geschillen kennis te nemen.